Pusat Bantuan
PULIHKAN SEKARANG
KEMUNGKINAN YANG DIHADAPI PENJUAL DENGAN CUSTOMER SERVICE SHOPEE
MENGGUNAKAN LAPORKAN MASALAH DAN LAPORAN SAYA
Penjual tidak memiliki banyak waktu untuk menghubungi Customer Service pada saat jam kerja.
Kirim pertanyaan kapan saja sesuai keinginan Anda.
Ketidakpahaman bagaimana alur/proses penyelidikan bekerja.
Anda dapat mengikuti langkah-langkah yang ditunjukkan dalam halaman ini.
Ketidakpastian mengenai batas waktu dalam penyerahan bukti.
Anda akan mendapat notifikasi jika Shopee membutuhkan informasi lebih lanjut.
Tidak dapat melihat kembali riwayat percakapan secara rinci.
Lihat semua riwayat percakapan dengan mudah.
Terlalu banyak tahapan proses yang membingungkan.
Proses efisien dan mudah.
Keuangan
SPayLater
Akunmu dibekukan sementara
SPinjam
Akunmu dibekukan sementara
Log in
Masukan PIN Shopeepay
PENYELESAIAN KENDALA
Ajukan Pengosongan Limit Spinjam & Spaylater Terlebih Dahulu
Apabila pengajuan Spinjam disetujui, Anda akan menerima notifikasi bahwa pengajuan Spinjam berhasil dan dana akan ditransfer ke rekening bank Anda.
Proses Pengembalian Dana
Pengembalian ke akun ShopeePay Anda sendiri sejumlah limit yang diajukan agar tidak terkena denda sebesar 5% dari total tagihan Anda saat ini.
• Dan apabila Anda tidak melakukan pengosongan, telah kami anggap Anda bersedia menerima denda sebesar 5% dari total tagihan Anda saat ini.
Tim Customer Service kami siap membantu setiap saat melalui WhatsApp 24 jam selama 7 hari!
